Специалист, который изучает проявления, способы и формы организации психических явлений личности, который оказывает психологическую помощь, поддержку и сопровождение, называется психологом. При возникновении любого рода психологических трудностей, люди обращаются именно к этому специалисту за консультацией. При этом профессиональный психолог-консультант должен уметь найти подход к каждому человеку, уметь говорить с клиентом на его языке, оказывать настоящую психологическую помощь, используя специальные знания и техники.
В целом, психолог может выполнять различные виды деятельности, например, проводить диагностику и коррекцию, оказывать экспертные и консультативные услуги, выполнять культурно-просветительную, научно-исследовательскую деятельность. Однако одним из самых распространенных видов профессиональной работы психолога является психологическое консультирование. Психологическое консультирование адресовано непосредственно психически нормальным людям.
Психолог-консультант призван расширить границы самопознания человека, помочь ему научиться воспринимать психический мир людей шире, видеть большее число вариантов поведения в той или иной ситуации. В этом состоит основное отличие консультирования от психокоррекции и психотерапии, направленных на решение глубоких психологических проблем. Стоит отметить, что универсальные психологи-консультанты встречаются редко. Большинство из них имеют определенную специализацию, соответствующую той сфере деятельности, в которой они практикуют. Это может быть психолог, консультирующий в области бизнеса, медицинский психолог, детский психолог, спортивный психолог и другие направления. В соответствии с этим и помощь, оказываемая психологом-консультантом, может отличаться.
Для решения личных проблем к психологу-консультанту часто обращаются при наличии зависимости (влюбленность, игромания, наркотики). В области семейного консультирования психолог помогает супружеским парам преодолевать различного рода конфликты. Поэтому к нему обращаются при возникновении любых трудностей, таких как изменение социального статуса, измена, потеря одного из членов семьи, постоянные конфликты, наступление кризиса в отношениях.
К детскому психологу-консультанту можно обратиться, если психоэмоциональное состояние ребенка вызывает опасения, если имеются проблемы с его успеваемостью и поведением, если он не может строить взаимоотношения с родственниками, внешним окружением и социумом, если были травмирующие ситуации, или если родителей тревожат особенности личности ребенка. Консультант-психолог поможет и при решении проблем в области бизнеса. К нему можно обратиться при возникновении межличностных конфликтов и проблемных ситуаций в коллективах. Такой специалист не только поможет разрешить конфликты, но и повысит эффективность общения членов коллектива. Работа психолога-консультанта может проходить с отдельными людьми или группами. Поэтому различают индивидуальное и групповое консультирование.
При этом консультация может быть разовой и состоящей из серии встреч, может проходить при личной встрече — очная консультация или по скайпу, по телефону, по переписке — дистанционная консультация. Наиболее эффективной считается очная консультация, во время которой психолог может опираться в работе не только на слова клиента, но и на его невербальное поведение (движения глаз, мимика, жесты, изменения цвета кожных покровов, дыхание и так далее). Такое взаимодействие позволит специалисту более точно выстроить линию психокоррекционных воздействий с учетом индивидуальных особенностей реагирования. А клиент при такой консультации сможет «присмотреться» к психологу, создать о нем наиболее полное представление. Что касается дистанционных психологических консультаций с психологом, то сегодня особенно востребованы он-лайн консультации, посредством e-mail, ICQ, форумов или Skype.
Это удобная форма консультирования, в особенности для тех, кто не имеет возможности или желания встречаться с психологом очно. Основными преимуществами он-лайн консультации являются полная конфиденциальность, доступность, где бы не находился клиент и психолог, при наличии интернет связи или телефона. Такие консультации не требуют предварительной записи, однако предполагают опосредованное общение, поэтому часть информации консультант будет не дополучать.
Таким образом, в наше время человек часто подвергается стрессам, испытывает хроническую усталость и вынужден преодолевать проблемы в отношениях с близкими людьми. Профессиональный психолог-консультант всегда готов помочь каждому в решении подобных и многих других проблем, консультируя клиента в удобной для него форме.